Come usare ISL Online Self-Hosted

Come usare ISL Online Self-Hosted

ISL Online è una soluzione di accesso remoto e supporto tecnico che consente agli utenti di connettersi in modo sicuro e affidabile ai computer remoti. ISL Online offre una versione self-hosted che consente di installare e gestire il software direttamente sul proprio server. In questo tutorial, ti guiderò passo dopo passo su come utilizzare ISL Online Self-Hosted per accedere in remoto ai computer e fornire supporto tecnico.

Prerequisiti

Prima di iniziare, assicurati di soddisfare i seguenti prerequisiti:

1. Un server con sistema operativo Linux o Windows.
2. Accesso amministrativo al server.
3. Connessione Internet stabile.
4. Un dominio o un indirizzo IP statico per il server.

Passo 1: Installazione del server ISL Online

1. Scarica l’ultima versione di ISL Online Self-Hosted dal sito ufficiale.
2. Accedi al tuo server utilizzando un client SSH come PuTTY (per Windows) o Terminal (per Linux).
3. Naviga nella directory in cui hai scaricato il file di installazione di ISL Online.
4. Esegui il comando di installazione specifico per il tuo sistema operativo. Ad esempio, se stai utilizzando Linux, esegui il comando sudo sh isl_installer.sh.
5. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare l’installazione. Durante il processo di installazione, ti verrà chiesto di fornire alcune informazioni, come il percorso di installazione e le credenziali di accesso amministrativo.

Passo 2: Configurazione del server ISL Online

1. Una volta completata l’installazione, apri un browser Web e accedi all’interfaccia di amministrazione di ISL Online utilizzando l’indirizzo IP o il dominio del tuo server seguito da /admin. Ad esempio, http://indirizzo_ip/admin.
2. Effettua l’accesso utilizzando le credenziali di amministratore che hai fornito durante l’installazione.
3. Nella sezione “Impostazioni di base”, configura le impostazioni di base del server, come il nome del server, l’indirizzo e-mail dell’amministratore e la lingua predefinita.
4. Nella sezione “Impostazioni di rete”, configura le impostazioni di rete del server, come l’indirizzo IP o il dominio pubblico, la porta di ascolto e il protocollo di sicurezza.
5. Nella sezione “Impostazioni di sicurezza”, configura le impostazioni di sicurezza del server, come la politica di accesso, l’autenticazione a due fattori e le restrizioni di accesso.
6. Nella sezione “Impostazioni di archiviazione”, configura le impostazioni di archiviazione dei dati, come il percorso di archiviazione dei file di sessione e dei log.
7. Nella sezione “Impostazioni di branding”, configura le impostazioni di branding del server, come il logo e i colori personalizzati.
8. Nella sezione “Impostazioni di integrazione”, configura le impostazioni di integrazione con altri servizi, come CRM o Helpdesk.
9. Fai clic su “Salva” per applicare le modifiche.

Passo 3: Creazione di un account utente

1. Nell’interfaccia di amministrazione di ISL Online, fai clic su “Utenti” nella barra laterale sinistra.
2. Fai clic su “Aggiungi utente” per creare un nuovo account utente.
3. Compila i dettagli dell’utente, come nome, indirizzo e-mail e password.
4. Se necessario, assegna all’utente un ruolo specifico con determinati privilegi.
5. Fai clic su “Salva” per creare l’account utente.

Passo 4: Accesso remoto a un computer

1. Nell’interfaccia di amministrazione di ISL Online, fai clic su “Computer” nella barra laterale sinistra.
2. Fai clic su “Aggiungi computer” per aggiungere un nuovo computer remoto.
3. Compila i dettagli del computer, come nome, indirizzo IP e sistema operativo.
4. Seleziona il tipo di accesso remoto desiderato, ad esempio desktop remoto o accesso unattended.
5. Fai clic su “Salva” per aggiungere il computer remoto.
6. Per accedere al computer remoto, fai clic sul pulsante “Avvia sessione” accanto al computer desiderato. Verrà avviata una sessione di accesso remoto.

Passo 5: Fornire supporto tecnico

1. Nell’interfaccia di amministrazione di ISL Online, fai clic su “Sessioni” nella barra laterale sinistra.
2. Fai clic su “Avvia nuova sessione” per avviare una nuova sessione di supporto.
3. Seleziona il computer remoto a cui desideri accedere.
4. Fai clic su “Avvia” per avviare la sessione di supporto.
5. Comunica all’utente il codice di sessione generato.
6. L’utente deve visitare il sito web di ISL Online e inserire il codice di sessione per consentire l’accesso remoto al proprio computer.
7. Una volta connesso al computer remoto, puoi fornire supporto tecnico utilizzando le varie funzionalità di ISL Online, come il controllo remoto, la chat e il trasferimento di file.

Conclusioni

Congratulazioni! Hai completato con successo l’installazione e la configurazione di ISL Online Self-Hosted e hai imparato come utilizzarlo per accedere in remoto ai computer e fornire supporto tecnico. ISL Online offre una vasta gamma di funzionalità avanzate che puoi esplorare ulteriormente per migliorare la tua esperienza di accesso remoto e supporto tecnico. Speriamo che questo tutorial ti sia stato utile e ti auguriamo buona fortuna nel tuo utilizzo di ISL Online Self-Hosted!